1. Responsable del tratamiento
PEYU Chile SpA, con domicilio en F. Bilbao 3775, Providencia, Santiago. Contacto: ventas@peyuchile.cl.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, empresa, RUT, email, teléfono.
- Datos de envío: dirección, ciudad, comuna.
- Datos de compra: productos, cantidades, pagos (procesados por WebPay/MercadoPago, no almacenamos tarjetas).
- Archivos cargados: logos y briefs para personalización.
- Datos de navegación: cookies, IP, páginas visitadas (ver política de cookies).
3. Finalidad
Gestionar cotizaciones, ejecutar compras, producir pedidos personalizados, despachar, emitir documentos tributarios, enviar comunicaciones comerciales cuando existe consentimiento, y mejorar la experiencia del sitio.
4. Base legal
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. El tratamiento se realiza con consentimiento del titular y/o porque es necesario para la ejecución del contrato.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación comercial y por los plazos legales (documentos tributarios: mínimo 6 años según el SII).
6. Terceros
Compartimos datos estrictamente necesarios con: couriers (Starken, Chilexpress, Blue, Correos Chile), procesadores de pago (Transbank, MercadoPago), proveedores de email transaccional, y la plataforma Base44 que aloja el sitio. Ningún dato es vendido.
7. Sus derechos (ARCO)
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a ventas@peyuchile.cl.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El sitio opera bajo HTTPS y los pagos se procesan en pasarelas certificadas PCI-DSS.
9. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si se detecta un registro de un menor, será eliminado.
